Edu versus Windows Live
30 July, 2008 - nas categorias: cutucada
A imagem acima é o momento do exposé do OS X com várias janelas de request da nova conta
Esse post é continuação do anterior e sinto desapontá-los, mas desisti de tentar resolver a cagada que a Microsoft, Windows Live, Passport, MSN, sei lá quem, fez com meu endereço do MSN.
Como havia dito, enviei um e-mail pro suporte e depois de umas 12h um tal de “Cesar” me respondeu me ensinando como redefinir minha senha. Fui paciente, expliquei a ele que o problema não era esse, o problema era que minha conta estava bloqueada. Mas enfim, respondi o que ele perguntou: meu nome, nome de algumas pessoas que eu tinha nos meus contatos, meu nome de exibição, último horário que loguei com sucesso, etc.
Pois bem, isso me deu um ânimo. Enviei e fiquei aguardando a resposta. No dia seguinte, recebo um email deles de novo. Eis a surpresa: o email é praticamente idêntico, apenas muda o nome de “Cesar” para “Maria Elisa” e novamente, não leram o que escrevi e me ensinaram de novo a redefinir a senha.
Infelizmente, parece que a coisa é pior do que eu pensava. Além de ferrarem minha conta, bloquearem meu acesso, ainda mandam emails automáticos assinando com nome de “gente normal”, tipo tentando enganar os pobres coitados que precisam de ajuda. Eu imagino o que passa nas cabeças desses incompetentes. “Galera, que tal assinarmos os emails automáticos com nomes de pessoas comuns? Aí os usuários vão achar que temos um atendimento ultra humano para eles!”
E o pior é que quase funcionou. Quando li “Olá meu nome é Cesar” até pensei, puxa, finalmente tô conversando com alguém de verdade. Doce ilusão.
Moral da história: eles estão cagando e andando pros nossos problemas. Vou fazer uma conta nova de MSN, com outro email e adicionar todo mundo de novo e, quem sabe, quando um dia a conta antiga funcionar, eu entro de novo.
PS: Microsoft, vai tomar no cu.
Da série: Coisas que eu não entendo
28 July, 2008 - nas categorias: cutucada
Do nada meu MSN parou de funcionar. Me deslogou e não consegui mais acessar, dava senha inválida. Ok, entrei no Windows Live e redefini uma senha nova. Tudo perfeito, sem erro algum.
Tentei entrar de novo e nada. Entrei novamente no site do Windows Live e ao tentar logar lá apareceu a seguinte mensagem:
Você tentou entrar muitas vezes com um endereço de email ou senha incorretos. Para entrar novamente, digite os caracteres da imagem.
Apareceu a imagem, digitei os caracteres de segurança e consegui logar com a senha nova no site do Windows Live. Mas aí, acontece o seguite: no programa de mensagens instantâneas eu não consigo logar. Por ter “errado” muitas vezes a senha (o que é mentira) eu tenho que esperar sei lá quanto tempo pra poder usar o serviço de novo.
Ou seja, no site eles me aceitam, reconhecem minha senha, mas no software de chat estou banido sabe-se lá até quando.
Agora fiz o seguinte, desloguei do site e tentei entrar de novo. Recebi a seguinte mensagem:
Sua conta está temporariamente indisponível. Você tentou entrar muitas vezes usando a conta. Um atraso temporário ajuda a impedir que outras pessoas tentem adivinhar sua senha.
Quê? “Temporário” quanto, cara pálida? Eu acabei de informar a senha correta, já redefini mil vezes, confirmaram email e ainda insistem que eu não posso usar o serviço?
Francamente, Microsoft, eu não te odeio a toa.
